Женщину с инвалидностью высадили из маршрутки из-за сбоя транспортной карты

сегодня в 15:08

21

0

Новости Происшествия

Главный редактор

Жесть

Приднестровье

Житель города пожаловался на инцидент в общественном транспорте, из-за которого его мать с инвалидностью не смогла добраться до нужного места. По словам мужчины, в момент поездки транспортная карта женщины неожиданно не сработала — на экране валидатора появилось сообщение: «Ваша карта находится в стоп-листе».

Несмотря на то, что на карте было достаточно средств — около 500 рублей, оплатить проезд не удалось. Более того, система попыталась списать небольшую сумму, но при этом сама поездка так и не была оплачена. В результате женщину, по её словам, высадили из маршрутки прямо посреди дороги, а оплатить наличными водитель отказался, сославшись на безналичную систему оплаты.

Сын пассажирки рассказал, что подобные сбои случаются не впервые, однако на этот раз ситуация приобрела крайне неприятный оборот, ведь речь идёт о человеке с инвалидностью, который физически не может быстро найти альтернативный транспорт.

Согласно информации операторов городского транспорта, попадание карты в “стоп-лист” означает временную блокировку её использования в транспортной системе. Это может произойти из-за:

• технического сбоя при передаче данных между банком и валидатором;

• задержки при обновлении данных в системе;

• или ошибочного списания, не подтверждённого оператором.

В таких случаях карта остаётся активной в банке, но не принимается валидаторами до синхронизации баз, что может занять от нескольких часов до суток.

Городские власти призывают пассажиров сообщать о подобных инцидентах в службу поддержки транспортного оператора или через горячую линию. Однако, по мнению жителей, сама система требует доработки, особенно с точки зрения обслуживания социально уязвимых категорий граждан.

Эксперты отмечают, что транспорт должен оставаться доступным для всех, а технические сбои не должны приводить к подобным ситуациям. Особенно в случаях, когда речь идёт о пожилых людях или инвалидах, для которых поездка — вопрос не комфорта, а жизненной необходимости.